01. 기본 예약 안내
※ 예약문의 :
※ 입금계좌 :
· 예약시 환불규정을 숙지하시고 예약 하시기 바랍니다.
· 각 객실마다 정해진 최대수용인원(영유아포함) 초과를 엄격히 금하며, 예약된 인원외에는 펜션에 입실 할 수 없습니다.(사전예약시 가능)
· 예약신청 후 12시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료되며, (12시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다.) 시간 연장을 원하시는 분들은 전화문의 바랍니다.
· 예약자와 입금자 성함이 다를 경우, 확인전화 부탁드립니다.
· 입금시 반드시 예약자명으로 해주시고 이름이 다른 경우 펜션으로 연락을 주셔야 합니다.
· 단, 당일 예약과 하루전 예약은 예약후 1시간내에 결재를 완료해 주셔야 합니다.
· 추가인원이 있을경우 1인당 10,000원의 추가요금이 발생합니다.
· 예약시 인원외 추가 인원은 절대 안됩니다. 방문고객도 추가인원에 들어갑니다. 예약시 미리 인원 체크 바랍니다
02. 입/퇴실 안내
· 입실시간 : 오후 3시 / 퇴실시간 : 오전 11시
· 오후 10시이후 입실은 사전에 반드시 연락을 주시기 바랍니다.
· 퇴실시 계단입구에 위치한 분리수거대에서 분리수거해주시고 사용하신 주방기구는 세척해서 원위치 해주시길 바랍니다.
· 객실 정리가 끝나시면 펜션지기에게 연락하시어 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
03. 즐길거리 안내
[바비큐 이용 시]
· 바비큐는 각 객실별 바비큐장에서 이용하실 수 있습니다.
· 바비큐 이용요금 : 2인(15,000원)/3~5인(20,000원)/6~8인(30,000원)
· 바베큐(그릴+숯+석쇠+장갑)제공합니다.
[주차장 이용 시]
· 펜션 주차장 만차 시 바로 옆 용암온천 주차장에 주차하시면 됩니다.(주차무료)
04. 유의사항
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자는 어떠한 경우에도 입실하실 수 없습니다.
· 애완동물은 부득이 타 객실 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해바랍니다.
· 객실 내에서는 금연입니다. 흡연하실분은 객실테리스 꼭 그곳에서 흡연을 해주십시요.
· 화재 및 냄새로 인한 타 손님 배려 차원에서 객실내 돼지고기, 생선, 청국장의 조리를 금하오니 실외 지정된 장소 및 자연과 벗한 바비큐장을 이용하시길 부탁드립니다.
· 객실 내에서 개인이 준비해온 이벤트 초는 사용 금지입니다.
· 주민편의를위해서 11시이후의 고성방가로인해 불편을 줄시 환불없이 퇴실조치합니다 양해바랍니다.
· 집기 파손 시에는 펜션지기에게 알려주시기 바랍니다.
· 저희 펜션은 외부에서 가지고 오시는 가스버너.전기그릴.숯그릴은 일체 사용해서는 안됩니다.
05. 환불규정
1.환불은 객실 이용료 완납기준입니다 입금 완료이후 취소할경우 10%의 환불위약금이 있음을 양지하시기 바랍니다.
2.해약은 펜션의 영업손실은 물론 당일 예약못한 고객께도 아쉬움이 남는 일입니다 올바른 예약문화 정착을 위해 불가피한조치이니
협조바랍니다.
3.예약전 객실과 날짜는 신중히 생각하시고 결정해주시길 바랍니다.
4.예약후 총액기준처리됩니다. (예약금 일부 입금시에도 환불 규정은 총액기준이거나 없을수 있습니다.신중한 선택부탁드립니다.)
5.입실당일계약자 당일취소시 50%환불 /입실후 취소시 환불 0원
날짜
(이용일 기준) |
7일 |
6일 |
5일 |
4일 |
3일 |
2일 |
1일 |
이용 당일 |
| 환불금액 |
90% 환불 |
80% 환불 |
60% 환불 |
50% 환불 |
30% 환불 |
20% 환불 |
10% 환불 |
환불 불가 |
| ＊예약입금후 취소시 기본 수수료 10%공제됩니다. |
